Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Yanka IA, una empresa registrada en Puerto Rico ("Empresa," "nosotros," "nos" o "nuestro"). Al acceder o utilizar https://www.yankalatam.com (el "Servicio"), usted acepta estos Términos.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE EL SERVICIO.

2. Descripción del Servicio

Yanka IA proporciona una plataforma de entrevistas de video y voz con inteligencia artificial que permite a los empleadores:

• Crear publicaciones de empleo y enlaces de entrevista
• Realizar entrevistas automatizadas de video y voz con IA
• Grabar video y audio del candidato y capturar imágenes de perfil durante las entrevistas
• Recibir evaluaciones y recomendaciones generadas por IA
• Revisar y gestionar datos de candidatos, incluyendo grabaciones de video e imágenes

Podemos modificar o suspender el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Recopilación de Datos de Video, Audio y Biométricos

3.1 Datos Recopilados Durante las Entrevistas

Cuando los candidatos participan en entrevistas a través del Servicio, recopilamos:

• Grabaciones de video de toda la sesión de entrevista (imágenes de cámara web)
• Grabaciones de audio de las respuestas del candidato
• Fotografías de perfil capturadas automáticamente durante la entrevista
• Transcripciones de las respuestas habladas
• Características de voz (tono, entonación, cadencia)
• Imagen facial y apariencia visual

3.2 Datos Biométricos

Los datos recopilados pueden constituir "datos biométricos" o "identificadores biométricos" bajo diversas leyes estatales (incluyendo BIPA de Illinois, CUBI de Texas y la ley del estado de Washington). Al utilizar el Servicio, usted reconoce que:

• Las grabaciones de voz y las características de voz se recopilan y almacenan
• Las grabaciones de video y las imágenes faciales se recopilan y almacenan
• Las fotografías de perfil se capturan y almacenan
• Estos datos se conservan durante la vigencia de la cuenta del empleador para la revisión del empleador y fines de cumplimiento
• Estos datos se comparten con los empleadores que utilizan el Servicio
• Estos datos no se utilizan como entrada para la puntuación o evaluaciones de IA — las evaluaciones de IA se basan exclusivamente en transcripciones de texto
• Yanka IA no utiliza estos datos para entrenar sus propios modelos de IA

3.3 Responsabilidades del Empleador respecto a los Datos Biométricos

Como empleador que utiliza el Servicio, usted es responsable de:

• Asegurar que los candidatos sean informados de que se grabará video y audio
• Obtener los consentimientos requeridos bajo las leyes de privacidad biométrica aplicables
• Cumplir con BIPA de Illinois, CUBI de Texas y otras leyes estatales de privacidad biométrica
• Proporcionar a los candidatos los avisos y divulgaciones requeridos
• Manejar los datos de los candidatos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables

3.4 Almacenamiento y Compartición de Datos

Las grabaciones de video, las grabaciones de audio y las imágenes de perfil son:

• Almacenadas de forma segura en infraestructura en la nube (AWS S3)
• Compartidas con los empleadores que iniciaron la entrevista
• No utilizadas como datos de entrada para la puntuación o evaluaciones de IA — las evaluaciones de IA se basan exclusivamente en transcripciones de texto de las respuestas de la entrevista
• No utilizadas por Yanka IA para entrenar sus propios modelos de IA
• Conservadas durante la vigencia de la cuenta del empleador para la revisión del empleador y fines de cumplimiento

4. Cuentas de Usuario

Debe proporcionar información precisa y completa.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta.

Notifíquenos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por violación de estos Términos.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Violar leyes o regulaciones (incluyendo leyes de privacidad biométrica)
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Acosar o perjudicar a otros
• Subir código malicioso
• Intentar acceder a áreas no autorizadas
• Extraer, copiar o realizar ingeniería inversa del Servicio
• Utilizar el Servicio para discriminar a los candidatos
• Utilizar el video, audio o imágenes de los candidatos para fines distintos a la evaluación de contratación
• Compartir o distribuir grabaciones de candidatos sin autorización

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y la funcionalidad del Servicio pertenecen a Yanka IA. Usted conserva la propiedad de los materiales cargados, pero nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, para utilizarlos con el fin de proporcionar y operar el Servicio, incluyendo:

• Procesar y almacenar datos de video, audio e imagen para el acceso del empleador
• Generar evaluaciones y recomendaciones de IA a partir de transcripciones de texto
• Crear datos anonimizados o agregados para análisis

7. Evaluaciones Generadas por IA

Las evaluaciones de IA son solo recomendaciones. Usted entiende y acepta que:

• Las evaluaciones se generan a partir del análisis de video, audio y texto
• Las evaluaciones pueden contener imprecisiones o sesgos
• Las decisiones finales de contratación son su responsabilidad
• Se requiere revisión humana antes de cualquier acción laboral
• Yanka IA no es responsable de los resultados de contratación ni del cumplimiento de las leyes laborales

Equidad y No Discriminación

Las evaluaciones de IA de Yanka IA se generan exclusivamente a partir de transcripciones de texto de las respuestas de la entrevista. La IA no procesa grabaciones de video, grabaciones de audio, imágenes de perfil, características de voz ni ningún dato visual o auditivo. Esto significa que la IA es ciega a la apariencia, la voz, el acento, la raza, el género, la edad, la discapacidad y otras características protegidas del candidato. El Servicio proporciona recomendaciones únicamente con fines informativos. Los empleadores son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes laborales, de empleo y antidiscriminación. Yanka IA no será responsable de ninguna decisión de empleo tomada utilizando el Servicio.

8. Términos de Pago

Las tarifas se deben pagar según lo descrito en el momento de la compra.

Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario.

Podemos cambiar los precios con 30 días de aviso previo.

La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

9. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Descargo de Responsabilidad sobre el Rendimiento de la IA

Cualquier declaración sobre la precisión, eficiencia o valor predictivo de la IA es solo ilustrativa. El rendimiento real varía según el contexto y la calidad de los datos. Yanka IA no garantiza que los resultados de la IA produzcan resultados específicos de contratación o comerciales.

Descargo de Responsabilidad sobre la Calidad de Grabación

No garantizamos la calidad, integridad o disponibilidad de las grabaciones de video o audio. Los problemas técnicos pueden afectar la calidad o disponibilidad de las grabaciones.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, YANKA IA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO:

• Pérdida de beneficios, datos o buena voluntad
• Resultados de contratación o dependencia de las evaluaciones de IA
• Interrupciones del servicio o acceso no autorizado
• Pérdida o corrupción de datos de video, audio o imagen
• Reclamaciones derivadas de la recopilación o procesamiento de datos biométricos
• Reclamaciones de terceros relacionadas con datos de candidatos

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ $100 O EL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, LO QUE SEA MAYOR.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Yanka IA de cualquier reclamación o daño que surja de:

• Su uso del Servicio
• Sus decisiones de contratación
• La violación de leyes o derechos de terceros
• Su incumplimiento en la obtención de los consentimientos requeridos para la recopilación de datos biométricos
• Su incumplimiento de las leyes de privacidad biométrica (incluyendo BIPA, CUBI, etc.)
• Su uso indebido de los datos de video, audio o imagen de los candidatos
• Reclamaciones de candidatos relacionadas con sus datos de entrevista

12. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos datos de la siguiente manera:

Las grabaciones de entrevistas y los datos de candidatos se conservan durante la vigencia de la cuenta del empleador para proporcionar acceso continuo para la revisión de contratación y fines de cumplimiento.

• Grabaciones de Video: Se conservan para el acceso del empleador durante la vigencia de la cuenta del empleador
• Grabaciones de Audio: Se conservan para el acceso del empleador durante la vigencia de la cuenta del empleador
• Imágenes de Perfil: Se conservan para el acceso del empleador durante la vigencia de la cuenta del empleador
• Transcripciones y Evaluaciones: Se conservan para el acceso del empleador durante la vigencia de la cuenta del empleador
• Datos de Cuenta: Duración de la cuenta más hasta 7 años para cumplimiento

Yanka IA no retiene datos de video, audio o imagen para el entrenamiento de sus propios modelos de IA.

Las solicitudes de eliminación pueden enviarse a soporte@yankalatam.com. Tenga en cuenta que podemos retener ciertos datos con fines de cumplimiento legal y prevención de fraude incluso después de las solicitudes de eliminación.

13. Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Ley de Puerto Rico y ley federal de los Estados Unidos.

13.2 Arbitraje

Todas las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante bajo la Asociación Americana de Arbitraje.

13.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted renuncia al derecho de iniciar o unirse a acciones colectivas.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado después de la publicación significa que usted acepta los Términos actualizados. Los cambios materiales en las prácticas de recopilación de datos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

15. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos Términos + la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo.

Divisibilidad: Si una parte es inválida, el resto permanece en vigor.

Cesión: Usted no puede ceder estos Términos sin consentimiento.

Fuerza Mayor: No somos responsables por retrasos fuera de nuestro control.

16. Contacto